利用規約

本規約は、Nコンサルティング合同会社（Nconsulting LLC、 以下「当社」 といいます） が提供する AI 戦略アシスタントサービス Issue-Axis（以下「本サービス」 と いいます）の利用に関する条件を、 本サービスを利用する個人（以下「ユーザー」 といいます）と当社の間で定めるものです。

ユーザーは、 本サービスの利用登録を完了した時点で、 本規約および プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

※ 本サービスは現在、 個人ユーザーを主な対象として提供しています。 法人としてのご利用に関しては、 別途お問い合わせください。

本サービスは、 会議の音声入力をリアルタイムで解析し、 論点抽出 / 想定質問 / 意思決定支援に資する Cue カードを生成・表示します。 会議前の準備支援、 会議中の Cue 提示、 会議後の議事構造化を一貫して提供します。

当社は本サービスの機能・仕様・料金を、 必要に応じて変更することがあります。 重要な変更については、 メールまたはサービス内通知で事前にお知らせします。

• 利用登録は、 メールアドレスを入力して Magic Link 認証を完了すること、 または Google アカウントでサインインすることにより完了します。
• ユーザーは利用登録時に、 本規約およびプライバシーポリシーに同意する 旨の意思表示を行うものとします。
• ユーザーは登録情報の正確性に責任を負い、 虚偽の情報や第三者へのなりすまし等が 認められた場合、 当社は登録抹消等の措置を講じることができます。
• ユーザーは画面操作（マイページの「アカウントを削除」 機能）により、 いつでも自身でアカウントを削除できます。

ユーザーは本サービスの利用にあたり、 以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為。
• 当社、 他ユーザー、 第三者の知的財産権・名誉・プライバシー・営業秘密を 侵害する行為。
• 本サービスの運営を妨害する行為（過度な API リクエスト・自動化スクリプト・ DDoS 等）。
• 本サービスのリバースエンジニアリング・解析・派生物の作成。
• 本サービスを通じて取得した他者の発話・情報を、 当該発話者の同意なく 外部公開する行為。
• 不正な手段でアカウントを取得・利用する行為。

本サービスは音声を Deepgram, Inc.（米国法人）に送信して文字起こしを行い、 文字起こし結果を Anthropic Claude（Amazon Bedrock 経由、 東京リージョン） に送信して Cue カードを生成します。

会議の transcript・Cue カード・構造化サマリは、 ユーザーの設定に基づき ブラウザの localStorage および Supabase（東京リージョン）に保存されます。 ユーザーは設定画面の「会議本文をサーバーに保存」 スイッチで、 サーバー保存の ON/OFF を制御できます。

会議参加者からの録音・解析に関する同意取得は、 ユーザーの責任で 行うものとします。 当社は、 ユーザーが第三者の同意を得ずに会議を 録音・解析したことに起因する権利侵害について、 一切の責任を負いません。

• 本サービスの料金プランは 料金プラン ページ および特定商取引法に基づく表記に記載のとおりです。
• 料金は税込表示です。 当社は適格請求書発行事業者ではありません。
• 支払方法はクレジットカード決済（Stripe, Inc. による決済代行）に限ります。
• 月額プラン・年額プランは自動更新方式とします。 解約手続を行わない限り、 次回更新日に同条件で自動更新され、 利用料金が課金されます。

• ユーザーは、 マイページの「アカウント設定」 → 「プラン変更 / 解約 / カード管理」 ボタン経由で、 いつでも解約手続を行うことができます。
• 解約手続を行った場合、 次回更新日（月額プランはその月、 年額プランは その年の終了日）まではサービスを継続利用可能とし、 次回更新日以降の課金は 発生しません。
• 既経過期間の月額・年額利用料の日割返金は行いません。ただし、 当社の責に帰すべき重大なサービス障害等により利用継続が困難な場合は、 個別に返金等の対応を協議します。
• 本サービスはオンラインで提供されるデジタルコンテンツに該当するため、 特定商取引法上のクーリングオフ制度の対象外です。
• スポット購入の返金: スポット購入は単発購入のため、 「解約」 という概念はありません。 未消費かつ購入から 7 日以内に限り、 個別対応にて購入額の 95%（決済手数料相当 5% を控除）を 返金します。 一度でもご利用いただいた場合（残時間が減算された時点）は 返金対象外となります。
• スポット残時間の有効期限: スポット購入による残時間 （サインアップ時の無料 1 時間分を含む）は、 購入日から 180 日で失効します。 失効した残時間は復活せず、 返金対象外となります。 サブスクリプション （Light / Pro）への昇格時、 ご購入済の残時間は保持されます。 完全解約時は失効します。

• 本サービスを構成するソフトウェア・コンテンツ・デザインに関する一切の権利は、 当社または正当な権利者に帰属します。
• ユーザーが本サービスを通じて入力した会議内容・添付資料に関する知的財産権は ユーザーに帰属します。

当社は、 必要と判断した場合、 ユーザーへの事前通知を経て本サービスの内容を 変更・中断・終了することができます。 緊急性が高い場合は事前通知なしに 変更等を行うことがあります。 これによりユーザーまたは第三者に生じた損害について、 当社の故意または重大な過失による場合を除き、 当社は責任を負いません。

本サービスの出力（Cue カード・想定質問・Issue Tree・議事録サマリ等）は AI に よる自動生成であり、 その正確性・完全性・特定目的への適合性を保証するもの ではありません。 意思決定はユーザーの責任で行うものとし、 AI 提案を 採用した結果生じた事業上の損害について、 当社は責任を負いません。

当社の責に帰すべき事由により、 本サービスの利用または利用不能から損害が 生じた場合、 当社は以下の範囲で損害賠償の責を負います。

• 当社の故意または重大な過失による場合: 通常生じうる損害の 範囲で責任を負います。
• 当社の軽過失による場合: ユーザーが当社に支払った直近 12 ヶ月の利用料の総額を上限として責任を負います。

※ 消費者契約法 8 条の趣旨に従い、 当社の故意または重過失による損害賠償責任を 全額免除する条項は設けておりません。

• 当社は必要に応じて本規約を変更することができます。 変更後の規約は、 本サービス上に掲示された時点で効力を生じます。
• ユーザーに不利益となる重要な変更（料金値上げ・主要機能の制限等）がある場合は、 少なくとも 30 日前にメールまたはサービス内通知でお知らせします。
• ユーザーが変更後の規約に同意しない場合は、 本条第 2 号の通知から効力発生日 までの間に、 本サービスを解約することができます。 この場合、 解約日までに 既に支払った利用料は返金されませんが、 その時点まではサービスを利用できます。

本サービスにおける個人情報の取扱いは、 別途定めるプライバシーポリシーに従います。

本規約は日本法を準拠法とし、 本サービスに関する紛争については、 ユーザーの 住所地を管轄する地方裁判所または当社所在地を管轄する地方裁判所を、 第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本規約に関するお問い合わせは、 以下までご連絡ください。

メール: issueaxis.contact@gmail.com

• 2026-05-01: β 一般公開（B2C 個人）対応のため改訂。
• 2026-04-28: 初版を制定。